라이브 지원 지원
우리는 상황을 통제하고 실시간 고객 지원을 제공합니다. 우리의 브라우징 지원 서비스는 공유 브라우징 및 라이브 채팅에 대한 실시간 지원을 제공합니다. 소프트웨어 또는 확장 설치가 필요하지 않습니다.
1분 안에 참여
문제 해결 방법을 알려주는 데 귀중한 시간을 할애하는 대신, 공동 검색을 통해 지원 담당자가 올바른 경로로 쇼를 안내할 수 있습니다.
우리는 보여주고 말하지 않는다
공유 브라우징을 사용하여 상담원은 (고객) 브라우저에서 마우스를 움직이고 정보를 강조 표시하며 까다로운 프로세스를 더욱 명확하게 만들 수 있습니다.
브라우징 프라이버시: 코브라우징이 사용자의 프라이버시에 위험하지 않은 이유
처음에는 인지 여부에 관계없이 공동 브라우징 개인 정보 보호에 대한 실질적인 우려가 있습니다. 많은 사용자가 코브라우징 소프트웨어를 사용하여 개인 정보 문제에 직면할 수 있다는 사실을 두려워합니다.
고객은 언제든지 코브라우징 세션 종료를 요청할 수 있습니다. 고객의 동의를 바탕으로 제작되었습니다.
명확하게, 공동 브라우징 데스크탑 공유 또는 화면 공유가 아닙니다.. 사용자가 도움을 요청하는 탭만 제어할 수 있습니다.
주로 사용하기 때문에 자바스크립트, 고객은 플러그인을 다운로드할 필요가 없습니다. 또는 다른 응용 프로그램에 로그인합니다.
Cobrowse 세션 보안은 다음과 같이 여러 부분으로 나눌 수 있습니다.
프로토콜 보안 • 세션 인증 • 메시지 수준 보안 • 웹페이지 수준 보안