دعم مباشر للمساعدة
نتحكم في الموقف ونقدم دعم العملاء في الوقت الفعلي. توفر خدمة دعم التصفح الخاصة بنا المساعدة في الوقت الفعلي مع التصفح المشترك والدردشة الحية. لا يلزم تثبيت أي برنامج أو ملحق.
انخرط في دقيقة واحدة
بدلاً من قضاء وقت ثمين في إخبارك بكيفية حل المشكلة ، يتيح التصفح المشترك لمشغلي الدعم لدينا توجيه العرض على المسار الصحيح.
نحن نظهر ، لا تخبر
باستخدام التصفح المشترك ، يمكن للوكلاء تحريك الماوس حول متصفح (العميل) الخاص بك ، وتسليط الضوء على المعلومات ، وجعل العملية الصعبة أكثر وضوحًا.
خصوصية التصفح: لماذا لا يشكل التصفح المشترك خطورة على خصوصية المستخدمين
في البداية ، سواء أكان متصورًا أم حقيقيًا ، هناك قلق حقيقي بشأن خصوصية التصفح المشترك. يخشى الكثير من المستخدمين حقيقة أنهم قد يواجهون مشكلات تتعلق بالخصوصية باستخدام برامج التصفح المشترك.
قد يطلب العميل إنهاء جلسة التصفح المشترك في أي وقت. لقد تم بناؤه مع وضع اتفاقية العملاء في الاعتبار.
لنكون واضحين ، شارك في التصفح ليست مشاركة سطح المكتب أو مشاركة الشاشة. يمكنه فقط التحكم في علامة التبويب التي يطلب المستخدم المساعدة فيها.
لأنه يستخدم في المقام الأول جافا سكريبت, لا يتعين على العملاء تنزيل أي مكونات إضافية أو تسجيل الدخول إلى أي تطبيق آخر.
يمكن تقسيم أمان جلسة Cobrowse إلى أجزاء مختلفة:
أمان البروتوكول • مصادقة الجلسة • أمان مستوى الرسائل • أمان مستوى صفحة الويب